<img src="https://static.tildacdn.com/tild6539-6566-4432-b733-636635303132/logo-nanosoft.svg" />

Сервисное обслуживание по всему жизненному циклу

Точно и быстро обменивайтесь информацией и координируйте оперативную деятельность для улучшения качества обслуживания и снижения затрат
Сервисное обслуживание по всему жизненному циклу
Скачать материалы
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Получите большую выгоду
с решениями Siemens

Siemens предлагает централизованный подход в сфере Сервисного обслуживания с целью повышения эффективности процессов обслуживания и предиктивной диагностики продуктов
Для выхода на новый уровень эффективности и победы в конкурентной борьбе предприятиям требуется новая концепция ведения бизнеса, в полной мере реализующая возможности, предоставляемые самыми современными технологиями

Какие задачи удается решить


Выгоды для вашей компании

  • Использование накопленных знаний о продукте в процессе проектирования, производства и эксплуатации позволяет значительно улучшить качество его сервисного обслуживания.
  • Сопроводительная документация высокого качества позволяет эксплуатантам решать проблемы обслуживания самостоятельно, что улучшает впечатление от продукта и бренда, увеличивает вероятность покупки других продуктов этого производителя.
  • Благодаря данным, предоставляемым платформой интернета вещей, можно хорошо понять ,как эксплуатируются ваши изделия. Маркетологи, обладая такими сведениями, могут точнее сегментировать потребителей, подбирать для целых сегментов или отдельных клиентов специальные предложения, в том числе по послепродажному обслуживанию, особые технические характеристики продукции, более сложные стратегии ценообразования.
  • Реализуется служба одного визита. Если мастер может диагностировать проблему на расстоянии, он привезет нужные детали в первый же визит к клиенту, а дополнительная информация облегчит ремонт.
  • Появляются возможности удаленного обслуживания продуктов. Созданные разработчиками клиентские мобильные приложения предполагают взаимодействие с продуктом через сеть. Производитель имеет возможность наладить технику дистанционно, через специальное приложение.
  • Повышается эффективность профилактического обслуживания. С помощью инструментов предиктивной диагностики предприятие может предвидеть сбои и действовать превентивно.